Política De Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
FLOW NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA
CNPJ: 44.694.094/0001-11
E-mail: negociosdigitaisflow@gmail.com | Telefone: (49) 9945-7560

Direito de Arrependimento
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Neste caso, o valor pago será reembolsado integralmente.

Como Solicitar
Entre em contato pelo e-mail negociosdigitaisflow@gmail.com ou pelo telefone (49) 9945-7560 informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis.

Condições para Devolução
- O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso.
- O prazo máximo para solicitação é de 7 dias após o recebimento.
- O frete de devolução será de responsabilidade da empresa em caso de produto com defeito ou erro no envio.

Produto com Defeito
Caso o produto chegue danificado ou diferente do pedido, o cliente deverá registrar a ocorrência em até 7 dias pelo e-mail negociosdigitaisflow@gmail.com, com foto do produto e da embalagem. Providenciaremos a troca ou reembolso sem custo algum.

Reembolso
O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução, na mesma forma de pagamento utilizada na compra.